Stand: 11. September 2026
Dr. Janine Griesser
Löfflerweg 22b, 6060 Hall in Tirol, Österreich
E-Mail: hello@janinegriesser.com
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Innsbruck · Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich
Im Folgenden „ich“. Mit „du“ ist die Person gemeint, die einen Termin bucht.
Diese Bedingungen gelten für alle Termine, die über diese Website gebucht werden — Einzelberatungen ebenso wie Gruppentermine. Sie gelten in der Fassung, die zum Zeitpunkt deiner Buchung veröffentlicht ist; eine spätere Änderung wirkt sich auf bereits gebuchte Termine nicht aus.
Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn ich ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt habe.
Ich bin promovierte Apothekerin. Der Inhalt meiner Termine ist Aufklärung und Einordnung auf Basis wissenschaftlicher Evidenz: Ich erkläre Studienlage, Wirkprinzipien und Zusammenhänge so, dass sie verständlich werden.
Diese Termine sind keine Heilbehandlung und ersetzen keinen Arztbesuch. Insbesondere findet nicht statt:
keine Diagnose und keine Beurteilung konkreter Befunde,
keine Therapie, keine Verschreibung, keine Empfehlung, Medikamente abzusetzen, zu ändern oder zu dosieren,
keine Beurteilung, ob eine bestimmte Behandlung für dich persönlich geeignet ist.
Entscheidungen über Behandlung und Medikation triffst du mit den Personen, die dich behandeln — deiner Ärztin oder deinem Arzt und deiner Apotheke vor Ort.
In einem Notfall wende dich sofort an den Rettungsdienst (144 in Österreich, 112 EU-weit) oder die nächste Notaufnahme. Ein gebuchter Termin ist dafür nicht der richtige Weg.
Die Darstellung der Angebote auf dieser Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung an dich, eines zu stellen. Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist und du die Buchungsbestätigung per E-Mail erhältst. Bis dahin ist der Termin für 15 Minuten für dich reserviert; danach wird er wieder freigegeben.
Der Vertragstext wird bei mir gespeichert. Du bekommst alle wesentlichen Angaben mit der Bestätigungsmail und kannst deine Buchung jederzeit über den darin enthaltenen Link aufrufen.
Der Preis steht bei jedem Angebot und wird dir vor dem Absenden noch einmal angezeigt. Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Hinweis zur Umsatzsteuer: ATU77971802
Bezahlt wird im Voraus über Stripe. Deine Zahlungsdaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — Kartennummern bekomme ich zu keinem Zeitpunkt zu sehen.
Ein Beleg über die Zahlung kommt von Stripe. Benötigst du eine Rechnung auf einen bestimmten Namen oder eine Firma, schreib mir bitte nach der Buchung.
Absage durch dich. Bis zu der Frist, die beim Angebot und in deiner Bestätigungsmail genannt ist, kannst du kostenfrei absagen. Nutze dazu den Stornolink in der Mail; die Erstattung wird dann automatisch angestoßen und erscheint je nach Zahlungsmittel innerhalb weniger Werktage auf deiner Abrechnung.
Nach Ablauf dieser Frist kannst du den Termin weiterhin absagen. Das Honorar wird dann aber einbehalten, weil die Zeit für dich reserviert war und so kurzfristig nicht mehr anderweitig vergeben werden kann.
Nichterscheinen. Erscheinst du nicht oder mehr als 15 Minuten zu spät, gilt das wie eine Absage nach Fristablauf.
Absage durch mich. Muss ich einen Termin absagen, bekommst du das volle Honorar zurück. Auf Wunsch suchen wir stattdessen einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Punkt 10.
Verschieben. Ein Termin lässt sich innerhalb der kostenfreien Frist absagen und neu buchen. Schreib mir gern, wenn dabei etwas klemmt.
Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurücktreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Der Rücktritt ist formfrei. Eine E-Mail an hello@janinegriesser.com genügt; du kannst auch das gesetzliche Muster-Rücktrittsformular verwenden, musst es aber nicht. Bereits geleistete Zahlungen erstatte ich unverzüglich zurück.
Vorzeitiges Erlöschen. Liegt dein Termin innerhalb dieser 14 Tage, beginnt die Leistung vor Fristende. Dafür brauche ich dein ausdrückliches Verlangen — im Buchungsformular findest du dazu ein eigenes, nicht vorangekreuztes Kästchen. Dein Rücktrittsrecht erlischt dann mit vollständiger Erbringung der Leistung, also nach dem Termin (§ 18 Abs. 1 Z 1 FAGG).
Liegt dein Termin mehr als 14 Tage in der Zukunft, erscheint dieses Kästchen nicht: Die Frist läuft dann ohnehin vor dem Termin ab, und du brauchst nichts zu erklären.
Stimmst du dem vorzeitigen Beginn nicht zu, kannst du trotzdem buchen — dein Rücktrittsrecht bleibt dir dann in vollem Umfang erhalten.
Termine finden online per Video statt. Den Zugangslink bekommst du mit der Bestätigung oder rechtzeitig davor per E-Mail.
Für eine ausreichende Internetverbindung sowie ein funktionierendes Mikrofon und, wenn gewünscht, eine Kamera sorgst du selbst. Scheitert ein Termin an deiner Technik, gilt Punkt 6. Scheitert er an meiner, sage ich ab und erstatte.
Bitte sei pünktlich: Die Dauer bemisst sich ab der vereinbarten Uhrzeit, nicht ab deinem Eintreffen.
Bitte gib bei der Buchung zutreffende Angaben an, insbesondere eine E-Mail-Adresse, die du auch liest — Bestätigung, Erinnerung und Zugangslink gehen dorthin.
Das freie Textfeld im Buchungsformular ist für den Anlass deines Termins gedacht, nicht für Krankengeschichten. Bitte trage dort keine Gesundheitsangaben ein. Solche Daten sind besonders geschützt (Art. 9 DSGVO) und für die Terminvereinbarung nicht erforderlich.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen; diese Haftung ist nicht beschränkt.
Im Übrigen hafte ich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Da es sich ausdrücklich um Aufklärung und nicht um Heilbehandlung handelt (siehe Punkt 3), übernehme ich keine Haftung für Entscheidungen, die du auf Grundlage des Gesprächs ohne ärztliche Rücksprache triffst.
Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes bleiben von alldem unberührt.
Unterlagen, Folien und Texte, die du im Rahmen eines Termins bekommst, sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für dich persönlich nutzen, aber nicht veröffentlichen oder weitergeben.
Aufzeichnungen — Bild, Ton oder Mitschnitt — sind nur zulässig, wenn beide Seiten vorher ausdrücklich zustimmen.
Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung. Für die Buchung werden Name, E-Mail-Adresse und Termindaten verarbeitet; die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe, den Mailversand Resend.
Ich kann diese Bedingungen für künftige Buchungen ändern. Für deine bereits gebuchten Termine gilt immer die Fassung, die beim Abschluss veröffentlicht war.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucherin oder Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Staat, bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen dieses Staates bestehen.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand nach § 14 KSchG.
Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.